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客户端提示消息汇总
发布时间2013-11-08      浏览次数:1198

1、客户端提示:锐捷客户端版本过低!

服务器记录:锐捷客户端版本过低!

原 因:使用的拨号软件版本低于系统配置中的限制版本

解决办法:卸载原来程序,并重新启动计算机。到校园网络管理中心网站通知公告栏目或自助服务平台公告栏提示下载最新版本的客户端程序,并正确安装。

2、客户端提示:未使用锐捷客户端!

服务器记录:未使用锐捷客户端!

原 因:使用的拨号不是锐捷公司提供的

解决办法:卸载原来程序,并重新启动计算机。到校园网络管理中心主页下载最新版本的客户端程序,并正确安装。

3、客户端提示:不在认证时段内!

服务器记录:不在认证时段内!

原 因:拨号的时间,在接入时段中设置为不允许接入。

解决办法:在学校规定的时间内认证上网。

4、客户端提示:MAC地址绑定错误!

服务器记录:MAC地址绑定错误!

原 因:用户在拨号时使用的MAC地址与其用户信息中的不一致

解决办法:使用自己的计算机拨号上网。若本人已更换计算机,需本人携带学生证到校园网络管理服务中心办理重新绑定手续。

5、客户端提示:用户不存在或密码错误!

服务器记录:没有输入用户名称!

原 因:在请求中没有用户名的信息

解决办法:在认证客户端程序里正确输入各项信息。

6、客户端提示:用户不存在或密码错误!

服务器记录:用户不存在!

原 因:该用户名的资料找不到

解决办法:没有办理上网手续。需本人登陆自助注册页面进行注册,然后携带学生证到校园网络管理服务中心办理相关手续。

7、客户端提示:用户不存在或密码错误!

服务器记录:用户密码错误!

原 因:用户的密码不正确

解决办法:正确输入密码。若忘记密码,需本人携带学生证到校园网络管理服务中心办理密码重置手续。

8、客户端提示:用户不存在或密码错误!

服务器记录:用户客户端错误或被破解!

原 因:用户对拨号软件进行破解行为或其他不合法的行为

解决办法:卸载原来程序,并重新启动计算机。到校园网络管理中心主页下载最新版本的客户端程序,并正确安装。

9、客户端提示:已达到同时在线用户数量上限!

服务器记录:已达到同时在线用户数量上限!

原 因:使用该用户名进行拨号的用户超过了限制

解决办法:只能1台计算机拨号上网。

10、客户端提示:预付时长用户已无剩余时长!

服务器记录:预付时长用户已无剩余时长!

原 因:计时长的用户没有剩余的时长

解决办法:需自助开通新的上网周期。

11、客户端提示:系统配置错误, 请通知管理员!

服务器记录:系统配置错误!

原 因:用户组,帐号模板等用户相关信息设置不全,或丢失

解决办法:请与校园网络管理服务中心联系。联系电话7377506

12、客户端提示:用户处于开户状态,请先激活!

服务器记录:用户处于开户状态!

原 因:用户在开户状态下进行拨号

解决办法:需自助开通上网周期。

13、客户端提示:用户已被暂停, 请先恢复!

服务器记录:用户已被暂停!

原 因:用户在暂停状态下进行拨号

解决办法:需自助恢复。

14、客户端提示:用户费用不足, 请先缴费!

服务器记录:用户费用不足!

原 因:用户在欠费暂停状态下拨号

解决办法:缴纳网络使用费用,并自助开通。

  解决办法:缴纳网络使用费用,并自助开通。