下面介绍网络速度慢或无法连接的原因及检测法，通过此方法，用户自己可判断出网络慢，瓶颈在哪儿。凡是访问Internet资源的校园网内的PC主机，一般都安装了TCP/IP网络协议，在该协议安装的同时，会安装一些TCP/IP网络协议的检测工具。一般我们常用的有：

（1） Ping工具：该工具可检测任意两台TCP/IP主机间的 连接是否畅通，只有连接畅通，用户才能访问对方TCP/IP主机上的网络资源。

使用Ping检测网络故障的常用步骤为两步：

第一步：Ping 自己主机的IP地址。

如果不通，表明计算机的软件没有安装好，请找自己部门有经验的人帮你配置计算机。

第二步：Ping 周围其他人的IP地址（同一网段内）

如果不通，可能是你的计算机中软件没有安装好，也可能是内部线路故障。如果通过网络邻居能够查找到你周围的计算机，说明线路和网卡驱动程序都没有问题。可能是你的主机IP地址与本网段中的某主机IP地址相同，有冲突。请与部门网络管理员联系确保获得唯一的IP地址。

第三步：Ping 自己主机上设置的网关IP地址

如果前面都没问题，无法Ping通网关IP地址，且周围的用户皆有问题，说明你所在楼与网络中心连接有问题。请找部门网络管理员与网络管理中心联系。

第四步：Ping 学校服务器地址

第五步：Ping 校外服务器地址

如果全部不通，请与校园网络管理中心联系。如果只是校外某几个服务器偶尔不通， 其故障在外界，不属于网络部故障。

另一工具为：

（2） Tracert：用于判断从用户所在主机到对方主机之间数据包经过的路由器的运行状况是慢了，还是路由器坏了；哪个路由器慢，哪个路由器快。由运行命令：

用法：Tracert IP地址或主机名

返回的时间信息，由此我们大概可判断出网络慢的地方。如：

 Tracert http://www.edu.cn/ 表示检测从你的主机到中国教育网所经过的路由器运行状况

做个通俗的比方：网络线路中的数据包，就如同城市交通道路上的交通工具（汽车、卡车、自行车、人流），数据包的大小规格随网络应用类型，网络协议而不同，而网络线路中的路由器就如同十字路口的交通警察，用于路由转发数据包，任何一个路由器的速度慢都会导致你所发出的数据包信息反馈慢。